A.ご回答内容

市民課（マイナンバーカード特設会場）・庄内出張所・新千里出張所では、待ち時間の短縮と混雑の緩和のため、インターネットでの窓口の時間指定予約を受け付けています。

※予約はインターネットから受け付けています。あらかじめご了承ください。
※手続き場所によって、予約できる手続き内容が異なりますのでご注意ください。

【利用方法】
予約は下記URL「市民課・庄内出張所・新千里出張所　インターネット予約」から予約専用ページへお進みください。
予約専用ページでは、①手続き②来庁希望日時③メールアドレスを入力して送信すると、確認メールが届きます。来庁日は、予約時間までに受付窓口にお越しいただき、確認メールに記載された2次元バーコード（QRコード）または予約番号の画面を提示してください。

【予約受付期間】
来庁日の30日前から来庁日の前日まで
※当日予約はできません。

【手続き場所】
◎市民課（マイナンバーカード特設会場）
予約可能な手続き：マイナンバーカードの交付、電子証明書の更新
※両方の手続きがある場合は、『マイナンバーカードの交付』予約をお選びください。
※市民課（マイナンバーカード特設会場）ではマイナンバーカードの申請補助手続きは可能ですが、予約はできません。あらかじめご了承ください。

◎庄内出張所
予約可能な手続き：マイナンバーカードの交付、マイナンバーカードの申請補助
※庄内出張所において、電子証明書の更新手続きは可能ですが、予約はできません。あらかじめご了承ください。

◎新千里出張所
予約可能な手続き：マイナンバーカードの交付、マイナンバーカードの申請補助
※新千里出張所において、電子証明書の更新手続きは可能ですが、予約はできません。あらかじめご了承ください。

なお、当日の混雑状況により、予約していた場合であっても、手続きに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
現在の待ち人数は下記URL「窓口リアルタイム混雑状況」からご確認いただけます。

【問い合わせ先】
市民課　電話：06-6858-2201
庄内出張所　電話：06-6334-3531
新千里出張所　電話：06-6872-0573